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Este artículo del blog se centra en los cambios que aporta la nueva versión de ITIL ©, en la que algunos de sus nuevos conceptos tienen un guiño importante hacia el mundo Agile.
En esta nueva versión ITIL, mantiene el bloque de procesos intacto, pero incluye, presenta y resalta nuevos conceptos:
Fuente: Axelos: “ITIL Foundation, 4 Edition (2019)”
Seguidamente, vamos a comparar los valores del manifiesto ágil, frente a los nuevos conceptos que se introducen en esta nueva versión:
Como conclusiones de este posts, podemos indicar que la versión 4 de ITIL no introduce, ni innova en exceso y aparecen dudas en relación si será capaz de dar respuesta a nuevas tecnologías emergentes tales como: Blockchain, IOT, Integración de Contenedores, Microservicios, Multicloud, Machine Learning…..
Para obtener respuestas a esta cuestión anterior, habrá que esperar al despliegue de los manuales y certificaciones de la capa Intermedia, actualmente sólo podemos realizar especulaciones al respecto, ya que sólo conocemos en detalle ITIL © Foundation. Por tanto, esperamos al despliegue del resto de las certificaciones y su contenido para ahondar en estas materias, lo que en caso de que la respuesta a las cuestiones anteriores sea positiva, posicionaría, quizás, a ITIL © 4 en la cabecera de los marcos de gestión de servicios.
Más Información Certificación ITILv4
INFORMACIÓN ITILv4: Foundation, ITIL® 4 Managing Professional Transition ….
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