El módulo de ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve proporciona las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI basada en el “aprendizaje y la mejora” con una dirección estratégica sólida y efectiva. El curso está diseñado para proporcionar a los profesionales un...
El módulo de ITIL Digital and IT Strategy, se centra en la importancia y los retos de crear una estrategia digital adecuada para permitir el éxito de las empresas y cómo puede (y debe) integrarse en la estrategia de TI y alinearse con los objetivos...
Este módulo de especialista ITIL 4 High Velocity, va orientado a profesionales de TI y gestión de servicios que trabajar en organizaciones que están adoptando enfoques lean, ágile, resilientes y de mejora continua para que les ayude a estar más habilitados digitalmente. ITIL® 4 High Velocity...
Este módulo de Drive Stakeholder Value, permite obtener una comprensión de todos los tipos de compromiso e interacciones entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios, incluidos los conceptos clave de CX (Experiencia de cliente) y UX (Experiencia de Usuario). El valor...
ITIL 4 Create, Deliver and Support, está orientado para todos los empleados de la organización que colaboran y trabajan con compañeros, partners, proveedores y clientes para ofrecer valor a través de la tecnología. Esto es una actividad continua, que requiere un enfoque flexible impulsado por...
¿Cuales son los objetivos estratégicos de la organización/ departamento/ equipo/ personal este año? Esta pregunta, es un quebradero de cabeza para todos nosotros, los KPI no son adecuados ya que son métricas de rendimiento orientadas a la mejora contínua pero no inspira a realizar acciones para...
En la búsqueda de la solución utilizando proyectos dominados por los procesos basados en el trabajo y tiempo claramente definidos característicos de la era industrial, la clave fue la mejora de la productividad, es decir, la mejora de la EFICIENCIA(CAPACIDAD), esto es hacer bien las cosas...
La comunidad de TI del PMI Lima Peru Chapter junto a los capítulos PMI Norte Peru Chapter y PMI Sur Peru Chapter, lanzan el primer evento del año: VIRTUAL OPEN SPACE 2021, un espacio abierto («Desconferencia«) donde el participante asume el rol protagónico. El pasado 30 de Enero...
Lean Startup es una filosofía desarrollada por el emprendedor Eric Ries que conjuga la filosofía de las “startup” con conceptos de Lean (Mejora Continua). El objetivo es conseguir la agilidad que caracteriza a las empresas pequeñas de reciente creación (“startup”) sin renunciar a la eficiencia ni...
A finales del siglo XIX una empresa llamada Toyota, entonces del sector textil realizó unos cambios en su modelo de producción en los telares evitando errores y mejorando la producción, cambiando la manera de pensar y hacer las cosas no se basa en herramientas se...