La 4P se refiere a “Problema”, “Proceso”, “Persona” y “Propósito”. Estos elementos representan los pilares fundamentales de la filosofía Lean, que se centra en la mejora continua, la eliminación de desperdicios y la optimización de procesos para lograr una mayor eficiencia y satisfacción tanto para los …
El método de las ocho disciplinas (8D) es un enfoque de resolución de problemas que identifica, corrige y elimina problemas recurrentes. Al determinar las causas fundamentales de un problema, los gerentes pueden usar este método para implementar una acción correctiva …
Introducción La Casa de Calidad es una herramienta valiosa para la gestión de calidad que ayuda a alinear las necesidades del cliente con el diseño y desarrollo del producto, lo que puede resultar en un producto más competitivo y satisfactorio …
Kanban es una metodología de gestión de procesos que se ha vuelto muy popular en el mundo empresarial en las últimas décadas. La metodología se originó en la industria automotriz japonesa en la década de 1940 ,Taiichi Ohno, un ingeniero en Toyota, desarrolló …
¿Sabías? La gran mayoría de los startups fracasan porque fabrican productos que nadie quiere. Después analizar creaciones en organizaciones mi experiencia te puedo decir esta mala noticia, no existe una receta secreta ni un atajo para crear productos que duren. …
La confianza es un factor clave en todos los aspectos de nuestra vida. Demandamos confianza en las actividades e inversiones que realizamos, en los productos que adquirimos, los servicios que contratamos y por supuesto, en las relaciones que establecemos. Además, no depende …
A principios de los años ’60 del siglo pasado, Kaoru Ishikawa definió al Control de la Calidad (QC) como la actividad destinada a “comprobar si el trabajo se está haciendo de acuerdo con las políticas, las órdenes, los planes y las normas y, si no, …
¿En qué consiste? mencionaremos de manera resumida los famosos 14 Puntos de Deming: Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio, con el objetivo de llegar a ser competitivos y permanecer en el negocio, y de proporcionar …
En su obra maestra Out of the Crisis (1982), el estadístico y gurú de la Calidad, William Edwards Deming plantea 7 puntos o 7 enfermedades mortales que puede sufrir la gerencia de una organización. Estas enfermedades se oponen al cambio, a la mejora y …
Haciendo un poco de historia, la Calidad fue evolucionando notablemente con el paso del tiempo. El objetivo principal siempre fue el mismo: la satisfacción del cliente, el cumplimiento de las especificaciones. Entre la inspección visual basada en el criterio propio …
El Método de los 3 Gen contempla tres aspectos fundamentales en el análisis integral de un problema: el sitio en donde ocurre, el fenómeno o aspecto que es objeto de análisis y el pensamiento realista. Todos comienzan con el prefijo gen (現), de ahí su nombre. Estos tres aspectos …
Una de las innumerables herramientas que nos legó el Sistema de Producción Toyota, impulsado por Sakichi Toyoda y diseñado por Taiichi Ohno, es la de los 5 ¿Por qué? (5 Whys). Una técnica que a primera vista parece básica y hasta trivial, pero que …