Recursos Humanos, ¿humanizamos el departamento?
Estamos en una época en la que todo a nuestro alrededor se mantiene en constante cambio y las novedades no cesan y los recursos humanos no son una excepción.
No es nada nuevo escuchar que las organizaciones están cambiando, así como la forma de gestionar las personas y los proyectos.
Agile RRHH nace de la importancia de desarrollar nuevas herramientas para cambiar la forma de entender y gestionar los proyectos de RRHH, poniendo en el foco a las personas, la innovación, la transparencia, la inspección y la adaptación.
Empecemos por el principio. Agile nace en el año 2001 en Estados Unidos, con la firma de un documento. Este documento contenía los principios sobre los que se sustenta esta filosofía de trabajo. En sus inicios fue respaldado por una serie de especialistas en desarrollo de software, naciendo lo que hoy conocemos como el “Manifiesto Agile“. Con el paso de los años, esta metodología de trabajo se ha postulado como uno de los hechos más revolucionarios ocurridos en sector de desarrollo de software.
Actualmente, este concepto se está extendiendo a muchos otros sectores e incluso se propone reinventar el concepto de Recursos Humanos.
Incluso se ha propuesto un Manifiesto Agile, adaptado a Recursos Humanos, como puedes ver a continuación.
Su aplicación en el ámbito de los Recursos Humanos pasa por la creación de equipos de trabajo. Estos equipos de trabajo están formados por personas con capacidades, motivadas y capaces de trabajar en equipo.
En los modelos clásicos, las jerarquías son las que establecen quienes son las personas que deciden, dirigen y controlan, quedando limitados por tanto, a la capacidad de estos individuos.
En los entornos Agiles, estas jerarquías se diluyen. Los miembros del equipo están obligados a cooperar para lograr los objetivos, a tomar decisiones de manera conjunta. Los conflictos y las decisiones tomadas deben ser productivas. En Agile, el objetivo es llegar a consensos que aporten más valor a los proyectos.
El departamento de RRHH es una de las primeras imágenes de una compañía, tanto al exterior como a las personas que ya forman parte de la organización, por lo tanto es la mejor oportunidad de liderar con el ejemplo y una buena forma de demostrar que la agilidad aporta un gran valor añadido a cualquier actividad que llevemos a cabo. Mediante Agile RRHH se impulsa el papel de las personas que conforman el departamento como Agentes del Cambio en la creación y desarrollo de equipos ágiles en la organización.
Los departamentos de Recursos Humanos son los encargados de crear una cultura empresarial y centrarse en el encaje de las personas. Deben también, gestionar de manera eficaz los conflictos. El trabajo en equipo y la colaboración se deben convertir en un factor que los diferencie del resto.
Los miembros del equipo pasan a tener más libertad para la toma de decisiones, pero también más responsabilidad en el resultado final.
El framework Agile RRHH no es más que un cambio cultural, cuyo objetivo será adoptar una mayor flexibilidad y velocidad en la respuesta a los constantes cambios. En este caso el cliente serán los propios integrantes de la compañía, a los que se deberá escuchar y obtener feedback para ir adaptando las políticas, estrategias, comunicaciones internas, atracción y retención del talento, compensación y beneficios, etc.
El Cambio Organizacional no es sencillo porque intervienen personas, cada cual con sus puntos fuertes y sus puntos débiles, por eso es de vital importancia determinar el perfil competencial y los elementos necesarios para que este Cambio Organizacional Agile sea efectivo y beneficioso en todos sus ámbitos.
Desde el punto de vista de la aplicación se pueden abordar diferentes ámbitos como la Selección, la Formación, el Desarrollo, el Reconocimiento, el Proceso de Cambio Cultural, la Atracción del Talento, etc.
Cabe destacar que la función a nivel interno del departamento de RRHH, será la de liderar con el ejemplo dentro de la compañía, en sus propias políticas y en sus propios desarrollos de proyectos antes comentados, funcionando como timón en el viaje del cambio y alcanzando que cualquier equipo y departamento sea capaz de gestionar de forma ágil sus nuevos desarrollos en entornos de incertidumbre. En la empresa siempre existirán diferentes escenarios, unos que estén procedimentados y otros en los que la incertudimbre o el caos no nos permita hacer una planificación a largo plazo y es ahí donde se debe incidir de forma ágil para crear equipos del alto rendimiento, capaces de adaptarse al mercado rápidamente.
La agilidad se expande a la misma velocidad que se expande la incertidumbre, por esto mismo podemos asociar esta forma de trabajo en entornos caóticos a cualquier departamento o cualquier equipo sin importar si pertenece o no al sector tecnológico o de desarrollo digital.
En definitiva, RRHH será uno de los primeros Agentes de Cambio dentro de las compañías para alcanzar equipos autosuficientes, autónomos, ágiles y por tanto, equipos de alto rendimiento, capaces de anteponerse a cualquier cambio y capaces de reajustar sus caminos analizando el entorno y los feedback recibidos.
Las metodologías de trabajo Agile todavía están poco extendidas en España. Cada vez son más las empresas que se están Agilizando. Entre las empresas que ya trabajan en Modo Agile nos encontramos: Idealista, Infojobs, Spotify, Google, SAP,…
El trabajo en equipo, la mejora continua y la adaptación rápida y eficaz al cambio son la base de esta filosofía innovadora. Agile está llegando poco a poco a todos los rincones, también al de la gestión de personas.
Este artículo ha sido elaborado por @MobilizaAcademy y Alvaro Gonzalez Mellado
