Transformando la gestión de proyectos con OKR

Los OKRs (Objectives and Key Results) son una poderosa metodología para mejorar la entrega de valor en proyectos al enfocarse en objetivos claros y medibles. Para ilustrar esto, consideremos un proyecto de creación de un servicio con el objetivo de mejorar la percepción del producto por parte de los usuarios. Aquí está cómo los OKRs pueden ser aplicados:

Objetivo (Objective):

Mejorar la percepción del producto web por parte de los usuarios, y quieran seguir usando nuestra marca por tiempo indefinido

Resultados Clave (Key Results):

1. Aumentar la calificación de satisfacción de los usuarios en las encuestas post-uso en un 20%.
2. Reducir la tasa de abandonos de la plataforma en un 15%.
3. Aumentar la retención de usuarios en un 10%.

Beneficios de usar OKRs en este proyecto:

1. Enfoque en el Cliente: Los OKRs están directamente relacionados con la percepción del producto por parte de los usuarios, asegurando que el cliente esté en el centro de la estrategia.
2. Medición Objetiva: Los Key Results permiten una medición precisa del progreso hacia el objetivo, lo que facilita el seguimiento y la toma de decisiones basadas en datos.
3. Flexibilidad: Si surgen nuevos insights del cliente, los OKRs se pueden ajustar de manera ágil para reflejar estos cambios.
4. Transparencia: Todos en el equipo están al tanto de los objetivos y resultados clave, lo que promueve la alineación y la colaboración.

Conceptos clave:

OKR (Objectives and Key Results)

Metodología para establecer objetivos y resultados clave medibles.

Objetivo (Objective)

Declaración clara del resultado deseado.

Resultados Clave (Key Results)

Indicadores específicos y medibles que muestran el progreso hacia el objetivo.

KPI (Key Performance Indicator) [3]

Indicador clave de rendimiento utilizado para medir el desempeño en una métrica específica.

Mejoría al usar OKRs sobre KPIs en la Entrega de Valor:

Los OKRs [1] son más adecuados para proyectos centrados en objetivos específicos y medibles, como la mejora de la percepción del producto.

A diferencia de los KPIs, los OKRs [2] se centran en resultados concretos y se pueden ajustar con flexibilidad, lo que garantiza una entrega de valor más alineada con lo que el cliente percibe como valioso.

Los OKRs son una herramienta efectiva para mejorar la entrega de valor en proyectos al centrarse en objetivos medibles y alineados con el cliente, lo que conduce a una percepción más positiva por parte del cliente.

Bibliografía

[1] Guía para principiantes OKR. 🆓

[2] OKR y KPI ¿Pueden convivir?

[3] ¿Qué son los KPI?

📺 Qué son OKR, mide tus objetivos y los de tu organización (10 minutos)