Storytelling, despertando emociones

Una visión de como aplicar crear una narrativa envolvente alrededor de las funcionalidades del producto es usar el Storytelling nos puede ayudar en nuestras funciones como Product Owner.

Aplicar el Storytelling implica no solo transmitir datos y requisitos, en lugar de simplemente listar características, se trata de contar cómo esas características resuelven problemas específicos para los usuarios finales.

Qué es el storytelling

El término inglés ya nos da alguna pista, y de él deducimos que el storytelling se basa en contar una historia. El “Érase una vez…” de toda la vida, aplicado al mundo de los negocios y especialmente al entorno digital.

¿Por qué usar Storytelling para ayudar en su labor al ProductOwner?

Siendo más amplios poner en foco al usuario para resolverle la necesidad a ser posible de forma más temprana posible y aquí el rol del Product Owner es primordial.

Storytelling es una técnica narrativa que implica contar historias de manera convincente para comunicar mensajes de manera efectiva, que consiste en captar la atención de tu público a través de una historia. Su objetivo es facilitar el recuerdo y en definitiva crear vínculos que perduren en el tiempo.

Al incorporar el Storytelling en el día a día como Product Owner, puedes conectar emocionalmente con tu equipo y stakeholders, haciendo que comprendan la visión del producto de una manera más profunda.

Utiliza anécdotas, ejemplos concretos y escenarios que resalten el valor del producto. Al hacerlo, no solo transmites información, sino que también inspiras y motivas, creando un entendimiento compartido y un compromiso más sólido.

¿Dónde aplicar Storytelling?

Esta técnica es aplicable a cualquier contexto, no solo al de los negocios. Es habitual recurrir al Storytelling en charlas, discursos políticos, entrevistas de trabajo… o incluso en el día a día cuando debatimos con alguien sobre un tema.

Apoyarse en la narrativa para hilar toda una historia que conecte emocionalmente con las personas a las que te diriges, hacer que se sientan identificadas y transmitirles tus valores, es garantía de éxito.

Storytelling es una técnica poderosa para conectar con la audiencia a través de historias impactantes.

Claves para un Storytelling efectivo

1. Define tu Audiencia: Conoce a quién te diriges antes de contar tu historia, asegurándote de que resuene con ellos
2. Genera Emociones: La historia debe provocar emociones, creando una conexión emocional con la audiencia
3. Motivación: La trama debe ser motivadora, inspirando a la audiencia.
4. Mensaje Principal: Define claramente el mensaje principal que deseas transmitir.
5. Conoce tu Audiencia: Comprende a fondo a tu audiencia para adaptar la historia a sus intereses y valores.

Cómo construir una historia

En toda historia tiene que haber siempre algunos elementos básicos. Veamos cómo abordar la creación de la historia desde el punto de vista narrativo:

• Argumento

Lo primero, saber qué vas a contar. Céntrate en que haya un conflicto que resolver, y en que tu marca sea la que guíe a los personajes hacia la respuesta/solución. Tú eres el que le ayuda a derribar los obstáculos o miedos que pueda sentir.

Algo que puede ayudarte a definir la historia es hacer una lista de elementos que no quieres que intervengan en ella, cosas que nunca tendrían que pasar en esa historia para que no empañen lo que quieres transmitir.

• Personaje/s

El cliente no siempre tiene que ser el protagonista, pero cuanto menos sí que tiene que intervenir en algún momento de la historia y sentirse identificado con algún personaje.

Si la historia le resulta ajena, no se reconocerá en ella y no conectará con tu marca.

• Tiempo y espacio

Para aterrizar la historia y que sea comprensible, a veces puedes necesitar ambientarla en un tiempo y espacio concretos. En un momento vital, concreto del protagonista, en un lugar con valor simbólico, etc. Tenlo en cuenta cuando lleves a la práctica el storytelling.

Ejemplos StoryTelling

El storytelling se utiliza para crear conexiones emocionales y destacar entre la multitud.

Un ejemplo práctico es el caso de Nike, conocido por su excepcional uso del storytelling.

En su campaña «Just Do It», Nike no solo presenta sus productos, sino que cuenta historias inspiradoras de atletas reales que superan desafíos.

Este enfoque no solo vende productos, sino que también transmite los valores de determinación y superación, conectando profundamente con la audiencia.

La historia se convierte en una parte integral de la marca y crea una experiencia que va más allá de la funcionalidad del producto.

Otro ejemplo de storytelling. El anuncio del sorteo de la lotería de Navidad intenta transmitir con sus anuncios que “el mayor premio es compartirlo”.

Para ello, juega muy bien con el argumento, los personajes, el tiempo y el espacio, recreando situaciones en las que cualquiera puede verse representado (regalar un cupón a alguien, regresar a casa por Navidad, comprar Lotería en el bar al que vas a menudo…).

14 Claves para un buen StoryTelling

Basado en el libro “Unleash the power of Storytelling” de Rob Biesenbach para aprender a contar una buena historia.

1. Toda historia debe estar compuesta por 3 elementos: 1 protagonista, 1 objetivo y 1 obstáculo.
2. Cuando cuentes tu historia, reduce al máximo la cantidad de personajes.
3. Enfócate en lo que quieres contar. Los detalles “superdivertidos”, pueden ser “superirrelevantes” para el público y puede perder la atención. FOCO.
4. Simplifica las fechas. A nadie le importa que el 14 de mayo de 2008, le aceptaron una propuesta. El año es más que suficiente.
5. Redondea los números para hacerlos más comprensibles. Es mejor decir “8 de cada 10 personas hacen XXX” que el 77,89% de las personas hacen XXX.
6. Omite nombres y apellidos, a menos que sean relevante o sean personas conocidas por su público.
7. Permítete algunas libertades “creativas”. No se trata de mentir, pero si la historia suena mejor con 100 personas, en vez de 97 y el mensaje es el mismo, diga 100.
8. Prioriza lo que es importante en su historia y cuéntela en 2-3 minutos
9. Usa metáforas, eso simplifica la comprensión.
10. Haz comparaciones cuando se trata de un número muy grande “ahorramos 10 millones de litros de agua, que equivale a 4 piscinas olímpicas”.
11. Practica SIEMPRE y asegúrate que estás contando lo que es relevante para el público. No importa que la haya contado 100 veces. Práctica.
12. Intenta tener historias propias. Las historias sacadas de internet pueden ser muy buenas, pero siempre habrá alguien o muchos que ya las conocen.
13. Si estás haciendo una presentación, evita empezar por una diapositiva que dice “quién soy yo” pues para casi nadie es relevante. Mejor empieza por una historia sobre ti y rompe el hielo.
14. Sé auténtico, eso genera credibilidad