Diferencias entre proceso y procedimiento, es normal que existan ciertas dudas acerca de las diferencias entre proceso y procedimiento, debido a que ambos términos se encuentran estrechamente relacionados y, tienden a generar confusiones. ¿Sabes tú cuál es la diferencia entre …
PRINCE2 (acrónimo de Projects In Controlled Environments, Proyectos en entornos controlados en español) es una metodología de gestión de proyectos. Está centrado en la organización y el control de todo el proyecto, desde su inicio hasta su final. Este enfoque de trabajo está basado …
La inteligencia emocional y el liderazgo están estrechamente ligados para conseguir llegar a ser un buen líder. Son dos características fundamentales que cualquier jefe de equipo o directivo de una empresa debe tener. Se trata de la capacidad que posee una …
Aunque hay muchas teorías sobre lo que nos motiva, lo cierto es que las personas estamos motivadas por factores tanto internos como externos. La personalidad, el autoconcepto y el tipo de tarea suelen determinar si es la motivación intrínseca la dominante …
Las empresas necesitan enfrentarse a un mercado cada vez más competitivo, de una manera más eficiente y ágil, con el fin de maximizar sus resultados. Los productos de valor entregados a los clientes y los métodos para definir el producto …
Sabemos que la felicidad existe, pero a muchos aún se les escapan los pasos básicos para lograrla. De ahí que, de un tiempo a esta parte, las principales compañías internacionales cuenten con un perfil cuyo objetivo no es otro que …
Los tiempos cambian. Los procesos mejoran, y a medida que realizamos acciones, aprendemos de los errores y de los correctos mecanismos para realizar una actividad. Y en el emprendimiento no podía ser de otra manera. No tendría sentido iniciar un …
La confianza es un factor clave en todos los aspectos de nuestra vida. Demandamos confianza en las actividades e inversiones que realizamos, en los productos que adquirimos, los servicios que contratamos y por supuesto, en las relaciones que establecemos. Además, no depende …
A principios de los años ’60 del siglo pasado, Kaoru Ishikawa definió al Control de la Calidad (QC) como la actividad destinada a «comprobar si el trabajo se está haciendo de acuerdo con las políticas, las órdenes, los planes y las normas y, si no, …
¿En qué consiste? mencionaremos de manera resumida los famosos 14 Puntos de Deming: Crear constancia en el propósito de mejorar el producto y el servicio, con el objetivo de llegar a ser competitivos y permanecer en el negocio, y de proporcionar …
En su obra maestra Out of the Crisis (1982), el estadístico y gurú de la Calidad, William Edwards Deming plantea 7 puntos o 7 enfermedades mortales que puede sufrir la gerencia de una organización. Estas enfermedades se oponen al cambio, a la mejora y …
Haciendo un poco de historia, la Calidad fue evolucionando notablemente con el paso del tiempo. El objetivo principal siempre fue el mismo: la satisfacción del cliente, el cumplimiento de las especificaciones. Entre la inspección visual basada en el criterio propio …