El módulo de ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve proporciona las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI basada en el “aprendizaje y la mejora” con una dirección estratégica sólida y efectiva. El curso está diseñado para proporcionar a los profesionales un...
El módulo de ITIL Digital and IT Strategy, se centra en la importancia y los retos de crear una estrategia digital adecuada para permitir el éxito de las empresas y cómo puede (y debe) integrarse en la estrategia de TI y alinearse con los objetivos...
Este módulo de especialista ITIL 4 High Velocity, va orientado a profesionales de TI y gestión de servicios que trabajar en organizaciones que están adoptando enfoques lean, ágile, resilientes y de mejora continua para que les ayude a estar más habilitados digitalmente. ITIL® 4 High Velocity...
Este módulo de Drive Stakeholder Value, permite obtener una comprensión de todos los tipos de compromiso e interacciones entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios, incluidos los conceptos clave de CX (Experiencia de cliente) y UX (Experiencia de Usuario). El valor...
ITIL 4 Create, Deliver and Support, está orientado para todos los empleados de la organización que colaboran y trabajan con compañeros, partners, proveedores y clientes para ofrecer valor a través de la tecnología. Esto es una actividad continua, que requiere un enfoque flexible impulsado por...
Una vez explicado en nuestro anterior posts realizado por nuestro compañero Guillermo Cortina, ¡Aviso a ITIL© Expert ! Qué debes saber sobre Managing Professional Transition Module!, en la que explicábamos todos los detalles acerca de este curso y examen oficial de certificación, para los ITIL©...
Este artículo del blog se centra en los cambios que aporta la nueva versión de ITIL ©, en la que algunos de sus nuevos conceptos tienen un guiño importante hacia el mundo Agile. En esta nueva versión ITIL, mantiene el bloque de procesos intacto, pero incluye,...
Este breve artículo va dirigido a aquellos que terminasteis el largo camino del esquema de certificación de ITIL® v3, que estáis al tanto de la nueva actualización y habéis comenzado a investigar y planear la transición al nuevo esquema de certificación de ITIL4, con el...
ITIL© es un compendio de las mejores prácticas de Gestión de Servicios de Tecnologías de las Información, el desarrollo de y las operaciones relacionadas con la misma. ITIL da descripciones detalladas de un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr...
La jornada realizada el 7 de Marzo en las instalaciones del Parc Cientific por Mobiliza Academy, Nessys IT ha resultado en un gran éxito de participación, con más de 60 asistentes y con aforo completo en la sala donde se realizó. La primera de las ponencias...