ITIL, o Information Technology Infrastructure Library, es un conjunto de mejores prácticas para la gestión de servicios de tecnología de la información siendo un marco de trabajo ampliamente utilizado en la gestión de servicios de TI. Sin embargo, sus principios y prácticas …
ITIL se centra en la optimización de los procesos para lograr la máxima calidad, mientras que Agile se enfoca en la flexibilidad y adaptabilidad para satisfacer las necesidades de los clientes y lograr entregas rápidas. A pesar de estas diferencias, …
Los principios guía de ITIL®️ v4son fundamentales para la mejora continua en las organizaciones, y entenderlos en un caso práctico puede ayudar a aplicarlos de manera efectiva. 7 principios guía ITIL®️ v4 1. Enfocarse en el valor: Todo lo que …