El curso oficial de ITIL® Foundation v4 es un curso de fundamentos que permite a los alumnos el adentrarse en el mundo de la administración de servicios, y adquirir los conocimientos necesarios para poder superar el examen oficial de certificación de ITIL® Foundation v4. Es obligatorio disponer de esta certificación, para poder certificarse en los niveles superiores de certificación de la nueva versión de ITIL®.
Por política de Peoplecert, si se realiza el curso oficial, hay que realizar también el examen oficial de certificación. Precio del curso con examen en presencial.
Examen oficial INCLUIDO en el precio.
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DIRIGIDO A
- A todos aquellos que participan de las Tecnologías de la Información y quieren comenzar con la gestión de servicios o que están familiarizados con versiones anteriores de ITIL u otros marcos y se encuentran interesados en conocer el nuevo enfoque ITIL 4.
- Directivos y Gestores de las áreas de TI y de negocio; Consultores, Proveedores de Servicio, Personal de Desarrollo y Soporte de Servicios y, en general, todos los interesados en la obtención del Certificado ITIL® 4 Nivel Fundamentos
OBJETIVOS DEL CURSO
- Durante este curso el alumno conocerá la estructura, los elementos clave y fundamentos del marco de gestión de servicios de TI para el marco ITIL ©.
- Comprender como los principios guía de ITIL pueden ayudar a una organización a adaptar la gestión de servicios.
- Comprender las dimensiones de la gestión de servicios.
- Comprender los componentes del Service Value System (SVS), las actividades de la Service Value Chain (SVC).
- Conocer las prácticas de ITIL© y como contribuyen a las actividades de la cadena de valor.
- Prepararse de forma efectiva para superar el examen oficial de ITIL © Foundations V4
METODOLOGÍA
El curso se imparte en modalidad ONLINE.
PROFESORADO
Jorge Edo. Ingeniero en Telecomunicaciones y MBA por la Universidad Politécnica de Valencia.
Certificado en ITIL Expert, PRINCE2 Practitioner, LEAN IT, SCRUM, ISO 27001 Lead Auditor e ISO 20000.
DURACIÓN
La duración total del curso ITIL Fundation es de 18 horas, sin incluir el examen oficial de certificación.
MATERIAL Y EXAMEN
Los alumnos recibirán como material del curso los siguientes elementos:
- Manual oficial ITIL© v4 Foundation certificado por Peoplecert.
- Exámenes de simulación.
Duración del examen: 60 minutos.
Idiomas: Inglés y español
Tipo de examen: Test de 40 preguntas.
Requisitos para certificarse: 26 o más preguntas acertadas.
El examen oficial se puede realizar con supervisión web en donde quiera, en casa, en el trabajo o en practicamente cualquier sitio donde tenga acceso a Internet. Lo único que necesita es un ordenador con una cámara web y nosotros si ha realizado el curso con Mobiliza Academy, nos ocuparemos de gestionarle el examen oficial.
REQUISITOS Y PRECIO
Para realizar este curso oficial de certificación, no hace falta cumplir con ningún requisito
Este curso es bonificable para trabajadores en activo contratados por cuenta ajena, a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. Contacta con Bonifica tu curso y te informarán de todo el procedimiento
NÚMERO DE ALUMNOS
Mínimo 10 y máximo 20
CERTIFICADO DEL CURSO
Un certificado de «ITIL Fundation» será emitido a los participantes que superen con éxito el examen oficial de certificación.
Características del curso
- Conferencia 0
- Cuestionario 0
- Duración 18 horas
- Nivel de habilidad Todos los niveles
- Idioma Español / Inglés
- Estudiantes 915
- Evaluaciones Si