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Curso SERVICE DESK LEADER PROFESSIONAL CERTIFICATE (SDLPC). Virtual

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Duración: 8 horas (6 horas master class y 2 horas online).

Examen oficial INCLUIDO en el precio

Esta certificación verifica que el candidato tiene el conocimiento de las prácticas y habilidades necesarias para liderar, motivar y gestionar con éxito los equipos de soporte técnico para ofrecer un excelente servicio al cliente mientras se alinea estratégicamente con las necesidades del negocio y las mejores prácticas de Gestión de Servicios IT (ITIL4).

 

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