Jira y Confluence

Jira y Confluence

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Está dirigido a las empresas y profesionales que deseen conocer la metodología más efectiva para la realización de tareas y proyectos de forma ágil y eficaz. Utilizando las herramientas de Atlassian: Jira y Confluence. Incluye comida NETWORKING

Categoría

Presentación

Este curso busca transmitir a los alumnos  una manera práctica de aplicar de forma práctica utilizando las herramientas Atlassian en su organización  implementar este modelo en las tareas de la empresa.

Está dirigido a las empresas y profesionales que deseen conocer las herramientas más efectivas para la realización de tareas y proyectos de forma ágil y eficaz, con el fin de mejorar la productividad y competitividad de las compañías.

El curso está orientado a facilitar el conocimiento y la aplicación de los productos Atlassian a la gestión de proyectos de negocio, y es valido para cualquier empresa, independientemente del tamaño de la misma.

Dirigido a

Cualquier persona que tenga la oportunidad de participar en un proyecto, creación de nuevos productos, servicios o funcionalidades. que opte por el uso de herramientas Atlassian. Desde responsables del área de innovación, project managers, especialistas en experiencia de usuario o facilitadores de reuniones, hasta equipos de desarrollo, o equipos de alto rendimiento cuyo valor es la entrega  productos de valor creciente mediante entregas iterativas y frecuentes de versiones sucesivas, con independencia de cuál sea la responsabilidad o rol desempeñado en el seno del equipo.

Objetivos del curso

  • Proporcionar a los asistentes a la formación, conocimientos prácticos de utilización efectiva de las herramientas Atlassian.

Metodología

El curso se imparte de forma presencial en el Parc Cientific de la Universitat de Valencia.

Profesorado

Francisco Colomer. Técnico de Sistemas y Telecomunicaciones (ICT, Information & Communications Technologíes) por la Open University (UK). Más de 15 años de experiencia en el sector, desarrollando labores técnicas y gestión de equipos técnicos: Coordinador de técnicos de campo en IBM UK, Responsables del equipo de Administradores de Sistemas del sur de Europa (RSC) en Sun Microsystems UK e ingeniero del centro de operaciones (NOC) en RIM UK (Blackberry). Emprendedor de E-commerce y fundador de NESSYS IT, empresa de consultoría de Sistemas y gestión de proyeectos TIC que presta servicio tanto a empresas privadas como sector público. Certificado en LPI, CCNA, Unix Solaris 10 y SCRUM. Y sobretodo apasionado autodidacta e investigador inscansable de tecnologías emergentes como ahora IoT y Blockchain

Programa del curso

Tema 1. Taller Atlassian: Jira

  • ¿Por qué Atlassian?
    • Lo que Atlassian nos ofrece con sus herramientas y su entorno es una completa solución empresarial. Todo lo que necesites, cualquier funcionalidad que te haga falta, Atlassian  te lo da.
  • Potencia y flexibilidad
  • No todo es perfecto…
    • Pros/Contras en el uso cotidiano.
  • Una visión general de Jira:
    • Jira es la herramienta que permite que todas las personas, funciones y datos contribuyan a un excelente producto de software. Ofrece a todos una única fuente de verdad
  • Jira Core
    • ¿Qué es?
    • ¿Qué se puede hacer? Aplicaciones.
      • Gestionar tareas
      • Gestionar proyectos
      • Gestionar procesos
    • ¿Cómo se puede adaptar a tus áreas de negocio?
      • Recursos Humanos
      • Marketing
      • Operaciones
      • Finanzas
      • Legal / Gobernanza
  • Jira Service Desk·
    • ¿Para qué sirve Jira ServiceDesk (SD)?
    • Crear un proyecto de Jira SD
    • Administrar proyectos de Jira SD
    • Portal de atención a clientes/usuarios
    • Integrando Jira SD con una Base de Conocimientos (KB)
    • Gestionando el cumplimiento de tiempos de respuesta (S.L.A.)
    • Recogiendo feedback del satisfacción del cliente/usuario
  • Jira Ops
    • ¿Para qué sirve Jira Ops?
    • ¿Cómo mejorar Jira Ops con plugins?
    • Rutinas de mantenimiento del ciclo de vida
    • Gestión de Incidentes
    • Informes post-mortem
    • Integración con herramientas de terceros
  • Jira Software
    • ¿Para qué sirve Jira Software?
    • Configuración de un proyecto con Jira Software
    • Proyectos clásicos vs. proyectos de nueva generación
    • Proyectos clásicos
    • Proyectos Agile. Definir un proyecto de Agile

Tema 2. Taller Atlassian: Confluence

  • ¿Qué es Confluence?
  • Uso e integración con otros productos Atlassian

Tema 3. Atlassian: Avanzado

  • Administración de las herramientas
  • Diseño e implementación de flujos de trabajo
  • Interoperabilidad
  • Atlassian Marketplace
  • Integraciones
  • Qué hacer desde aquí (What to do next…):
    • Conocimiento específico
    • Implementación

Tema 4. Taller Atlassian: Caso práctico

  • Creando una mesa de servicio (ServiceDesk) y portal de cliente

Duración

El curso  tiene una duración de 8 horas.

Material y examen

Los alumnos recibirán como material del curso los siguientes elementos:

  • Fichas y enunciados de ejercicios prácticos y simulaciones
  • Manual de formación productos y practicas Atlassian

Requisitos y Precio

Para realizar este curso no hace falta cumplir con ningún requisito

El precio total del curso es de  290 € (IVA Exento). Incluye comida Networking.

Número de alumnos

Mínimo 10 y máximo 20

Calendario

Fechas: Viernes 5 Abril

Horario: 9:00 a 18:00

Incluye comida Networking

Certificado Oficial

Lugar de impartición

El curso se imparte en modalidad presencial en nuestras instalaciones del Parc Cientific de la Universitat de Valencia.

En caso de que no te encaje nuestro calendario programado de cursos, y tengas un número adecuado de alumnos, el curso se puede realizar en la modalidad “IN COMPANY“,  en las instalaciones del cliente.

Folleto informativo

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