ITIL © 4 HIGH VELOCITY

Este módulo de especialista ITIL 4 High Velocity, va orientado a profesionales de TI y gestión de servicios que trabajar en organizaciones que están adoptando enfoques lean, ágile, resilientes y de mejora continua para que les ayude a estar más habilitados digitalmente.

ITIL® 4 High Velocity IT cubre todos los tipos de compromiso e interacción entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios. Este curso, está diseñado para permitir a los profesionales explorar las formas en que las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales funcionan en entornos de alta velocidad. El curso incluye el uso de prácticas de trabajo como Agile y Lean, y prácticas técnicas y tecnologías como Cloud, Automation y Automatic Testing. El enfoque de estas prácticas y tecnologías está en la entrega rápida de productos y servicios para obtener el máximo valor.

Durante este módulo se profundiza en detalle con 5 técnicas para crear valor con productos digitales en un entorno de alta velocidad.

itil 4 specialist high velocity/

Prácticas que se ven en detalle en este curso:

Técnica Prácticas involucradas
Inversiones Valiosas ·       Gestión del Portfolio

·       Gestión de Relaciones

Gestión de arquitecturas ·       Gestión de Arquitecturas

·       Validación y pruebas del Servicio

·       Análisis del Negocio

·       Gestión y Desarrollo de Software

·       Diseño del Servicio

·       Gestión de Versiones

·       Gestión de Despliegues

Operaciones Resilientes ·       Gestión de Disponibilidad

·       Gestión de Problemas

·       Gestión de Capacidad y Rendimiento

·       Gestión de Continuidad del Servicio

·       Monitorización y Gestión de Eventos

·       Gestión de Plataforma e Infraestructura

Valor co-creado ·       Gestión de Relaciones

·       Diseño del Servicio

·       Centro de Atención al Usuario (Service Desk)

Conformidad asegurada ·       Gestión de Seguridad de la Información

·       Gestión de Riesgos

 

Curso de Formación Oficial ITIL © 4 HIGH VELOCITY