ITIL © 4 DIRECT, PLAN AND IMPROVE

El módulo de ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve proporciona las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI basada en el “aprendizaje y la mejora” con una dirección estratégica sólida y efectiva. El curso está diseñado para proporcionar a los profesionales un método práctico y estratégico para planificar y entregar una mejora continua con la agilidad necesaria.

Objetivos de este módulo

  • Ideal para profesionales que se encargan de gestionar la dirección y estrategia de su equipo u organización de TI
  • Alinear la actividad táctica y estratégica
  • Mejorar la dirección del cambio organizacional
  • Fomentar una cultura de mejora continua en la organización
  • Facilitar la toma de decisiones de liderazgo
  • Le ayuda a aprobar su examen Direct, Planificar y Mejorar
  • Orientación de referencia para los problemas cotidianos de los profesionales de TI

itil

Prácticas que se ven en detalle en este módulo:

Gestión del cambio Organizacional Gestión de Riesgos
Catálogo de Servicios Gestión Estratégica
Gestión del conocimiento Mejora Continua
Gestión de Proveedores Reporting y mediciones

 

Curso de Formación Oficial ITIL © 4 DIRECT, PLAN and IMPROVE