ITIL® 4 High Velocity IT cubre todos los tipos de compromiso e interacción entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios. Este curso, está diseñado para permitir a los profesionales explorar las formas en que las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales funcionan en entornos de alta velocidad. El curso incluye el uso de prácticas de trabajo como Agile y Lean, y prácticas técnicas y tecnologías como Cloud, Automation y Automatic Testing. El enfoque de estas prácticas y tecnologías está en la entrega rápida de productos y servicios para obtener el máximo valor.
Curso ITIL 4 Specialist High Velocity
Sale
Curso ITIL 4 Specialist High Velocity
850€
Este curso lo prepara para el examen que lo llevará a la certificación ITIL 4 Specialist: High Velocity. Solo está disponible para certificados en ITIL 4 Foundation.
El examen de certificación oficial NO INCLUIDO en el precio tiene un coste adicional de 360 Euros más IVA.
Por política de Peoplecert, si se realiza el curso oficial, hay que realizar también el examen oficial de certificación.
Precio del curso con examen en presencial: 1273,50 Euros; Precio del curso con examen con proctor en remoto: 1.334 Euros
Presentación
Dirigido a
Directivos y Gestores de las áreas de TI y de negocio; Consultores, Proveedores de Servicio, Personal de Desarrollo y Soporte de Servicios y, en general, todos los interesados en una mejor provisión y entrega de servicios de TI de alta calidad, así como personas interesadas en la obtención del Certificado ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT
Objetivos del curso
Al final del curso, el asistente será capaz de:
- Comprender los conceptos relacionados con la naturaleza de alta velocidad de la empresa digital, incluyendo la demanda que impone a TI.
- Comprender el ciclo de vida del producto digital en términos del modelo operativo ITIL.
- Comprender la importancia de los principios rectores de ITIL y otros conceptos fundamentales para proporcionar TI de alta velocidad.
- Saber cómo contribuir a lograr valor con productos digitales.
Metodología
El curso se imparte en la modalidad virtual en tiempo real.
Profesorado
Jorge Edo. Ingeniero en Telecomunicaciones, Máster en Consultoría IT y MBA por la Universidad Politécnica de Valencia.
Certificado en ITIL V4 Manager Professional ITIL Expert, PRINCE2 Practitioner, LEAN IT, SCRUM, ISO 27001, ISO 20000 e ISO 22301 Lead Auditor y Lead Implementer.
Programa del curso
Módulo 1: Introducción al curso
Módulo 2: Introducción a TI de alta velocidad
- TI de alta velocidad
- Tecnología digital
- Organizaciones digitales
- Transformación digital
Módulo 3: Enfoques de TI de alta velocidad
- Relevancia de los enfoques de TI de alta velocidad
- Enfoques de TI de alta velocidad en detalle
Módulo 4: Modelos operativos de TI de alta velocidad
- Introducción
- ITIL Perspectiva
- Aspectos informáticos de alta velocidad
- Aplicaciones de TI de alta velocidad
Módulo 5: Bloques de construcción ITIL para TI de alta velocidad
- Ciclo de vida del producto digital
- Flujos de valor del Servicio
- Cuatro dimensiones de la gestión del servicio
- Prácticas de gestión de ITIL
Módulo 6: Cultura de TI de alta velocidad
- Patrones de comportamiento clave
- Principios rectores de ITIL
Módulo 7: Modelos y conceptos de apoyo para el propósito
- Ética
- Pensamiento de diseño
Módulo 8: Modelos y conceptos de apoyo para personas
- Reconstrucción para agilidad de servicio
- Cultura de seguridad
- Prevención del estrés
Módulo 9: Modelos y conceptos de apoyo para el progreso
- Trabajar en entornos complejos
- Cultura Lean
- Modelo de mejora continua de ITIL
Módulo 10: Objetivos y técnicas de TI de alta velocidad
- Objetivos de TI de alta velocidad
- Técnicas informáticas de alta velocidad
Módulo 11: Técnicas para inversiones valiosas
- Inversiones valiosas: los criterios de medición
- Inversiones valiosas: necesidad y beneficios
- Ciclo de vida del producto digital y realización del valor potencial
- Técnicas de priorización
- Productos y servicios mínimos viables
- Propiedad del producto / servicio
- Prueba A / B
Módulo 12: Técnicas para desarrollos rápidos.
- Conceptos básicos relacionados con el desarrollo rápido
- Infraestructura como Código
- Revisiones
- Análisis empresarial continuo
- Integración continua / Entrega continua (CI / CD)
- Pruebas continuas
- Kanban
Módulo 13: Técnicas para operaciones resilientes.
- Introducción a las operaciones resilientes
- Deuda técnica
- Ingeniería del caos
- Definición del “Done”
- Control de versiones
- Operaciones de TI algorítmicas
- ChatOps
- Ingeniería de confiabilidad del sitio (Sre)
Módulo 14: Técnicas para el valor co-creado.
- Conceptos básicos de valor co-creado.
- Experiencia de servicio
Módulo 15: Técnicas para garantizar la conformidad.
- Introducción a la conformidad asegurada
- DevOps Audit Defense Toolkit
- DevSecOps
- Revisión por pares
Duración
La duración total del curso ITIL Specialist High Velocity son 18 horas, distribuidas en 4 sesiones de 4 horas y 2 horas de repaso el día del examen de certificación oficial.
Material y examen
Los alumnos recibirán como material del curso los siguientes elementos:
- Manual oficial de ITIL 4 High Velocity
- Examen de simulación con soluciones razonadas
Duración del examen: 1 hora y 45 minutos.
Idiomas: Inglés
Tipo de examen: Test de 40 preguntas
Requisitos para certificarse: 70% o más de preguntas acertadas.
Requisitos y Precio
Los candidatos deben disponer de la certificación ITIL 4 Foundation.
El precio total del curso es de 850 € (IVA Exento). Descuentos para colegiados COIICV, COGIGCV, COITCV y asociados ITI. Dicho importe NO INCLUYE el examen oficial de certificación.
Este curso es bonificable para trabajadores en activo contratados por cuenta ajena, a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. Contacta con Bonifica tu curso y te informarán de todo el procedimiento
Número de alumnos
Mínimo 10 y máximo 20
Calendario
Certificado Oficial
Un certificado de “ITIL Specialist High Velocity” será emitido a los participantes que superen con éxito el examen oficial de certificación.