Curso ITIL 4 Specialist High Velocity

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Curso ITIL 4 Specialist High Velocity

1.400

Examen Oficial INCLUIDO en el precio

Este curso  lo prepara para el examen que lo llevará a la certificación ITIL 4 Specialist: High Velocity. Solo está disponible para certificados en ITIL 4 Foundation.

Por política de Peoplecert, si se realiza el curso oficial, hay que realizar también el examen oficial de certificación.

Examen oficial con Proctor en Remoto.

 

Categoría

Presentación

ITIL® 4 High Velocity IT cubre todos los tipos de compromiso e interacción entre un proveedor de servicios y sus clientes, usuarios, proveedores y socios. Este curso, está diseñado para permitir a los profesionales explorar las formas en que las organizaciones digitales y los modelos operativos digitales funcionan en entornos de alta velocidad. El curso incluye el uso de prácticas de trabajo como Agile y Lean, y prácticas técnicas y tecnologías como Cloud, Automation y Automatic Testing. El enfoque de estas prácticas y tecnologías está en la entrega rápida de productos y servicios para obtener el máximo valor.

Dirigido a

Directivos y Gestores de las áreas de TI y de negocio; Consultores, Proveedores de Servicio, Personal de Desarrollo y Soporte de Servicios y, en general, todos los interesados en una mejor provisión y entrega de servicios de TI de alta calidad, así como personas interesadas en la obtención del Certificado ITIL® 4 Specialist: High Velocity IT

Objetivos del curso

Al final del curso, el asistente será capaz de:

  • Comprender los conceptos relacionados con la naturaleza de alta velocidad de la empresa digital, incluyendo la demanda que impone a TI.
  • Comprender el ciclo de vida del producto digital en términos del modelo operativo ITIL.
  • Comprender la importancia de los principios rectores de ITIL y otros conceptos fundamentales para proporcionar TI de alta velocidad.
  • Saber cómo contribuir a lograr valor con productos digitales.

Metodología

El curso se imparte en la modalidad virtual en tiempo real.

Profesorado

Jorge Edo. Ingeniero en Telecomunicaciones, Máster en Consultoría IT y MBA por la Universidad Politécnica de Valencia.

Certificado en ITIL V4 Manager Professional ITIL Expert, PRINCE2 Practitioner, LEAN IT, SCRUM, ISO 27001, ISO 20000 e ISO 22301 Lead Auditor y Lead Implementer.

Programa del curso

Módulo 1: Introducción al curso

Módulo 2: Introducción a TI de alta velocidad

  • TI de alta velocidad
  • Tecnología digital
  • Organizaciones digitales
  • Transformación digital

Módulo 3: Enfoques de TI de alta velocidad

  • Relevancia de los enfoques de TI de alta velocidad
  • Enfoques de TI de alta velocidad en detalle

Módulo 4: Modelos operativos de TI de alta velocidad

  • Introducción
  • ITIL Perspectiva
  • Aspectos informáticos de alta velocidad
  • Aplicaciones de TI de alta velocidad

Módulo 5: Bloques de construcción ITIL para TI de alta velocidad

  • Ciclo de vida del producto digital
  • Flujos de valor del Servicio
  • Cuatro dimensiones de la gestión del servicio
  • Prácticas de gestión de ITIL

Módulo 6: Cultura de TI de alta velocidad

  • Patrones de comportamiento clave
  • Principios rectores de ITIL

Módulo 7: Modelos y conceptos de apoyo para el propósito

  • Ética
  • Pensamiento de diseño

Módulo 8: Modelos y conceptos de apoyo para personas

  • Reconstrucción para agilidad de servicio
  • Cultura de seguridad
  • Prevención del estrés

Módulo 9: Modelos y conceptos de apoyo para el progreso

  • Trabajar en entornos complejos
  • Cultura Lean
  • Modelo de mejora continua de ITIL

Módulo 10: Objetivos y técnicas de TI de alta velocidad

  • Objetivos de TI de alta velocidad
  • Técnicas informáticas de alta velocidad

Módulo 11: Técnicas para inversiones valiosas

  • Inversiones valiosas: los criterios de medición
  • Inversiones valiosas: necesidad y beneficios
  • Ciclo de vida del producto digital y realización del valor potencial
  • Técnicas de priorización
  • Productos y servicios mínimos viables
  • Propiedad del producto / servicio
  • Prueba A / B

Módulo 12: Técnicas para desarrollos rápidos.

  • Conceptos básicos relacionados con el desarrollo rápido
  • Infraestructura como Código
  • Revisiones
  • Análisis empresarial continuo
  • Integración continua / Entrega continua (CI / CD)
  • Pruebas continuas
  • Kanban

Módulo 13: Técnicas para operaciones resilientes.

  • Introducción a las operaciones resilientes
  • Deuda técnica
  • Ingeniería del caos
  • Definición del “Done”
  • Control de versiones
  • Operaciones de TI algorítmicas
  • ChatOps
  • Ingeniería de confiabilidad del sitio (Sre)

Módulo 14: Técnicas para el valor co-creado.

  • Conceptos básicos de valor co-creado.
  • Experiencia de servicio

Módulo 15: Técnicas para garantizar la conformidad.

  • Introducción a la conformidad asegurada
  • DevOps Audit Defense Toolkit
  • DevSecOps
  • Revisión por pares

Duración

La duración total del curso ITIL Specialist High Velocity son 18 horas, distribuidas en 4 sesiones de 4 horas y 2 horas de repaso el día del examen de certificación oficial.

Material y examen

Los alumnos recibirán como material del curso los siguientes elementos:

  • Manual oficial de ITIL 4 High Velocity
  • Examen de simulación con soluciones razonadas

Duración del examen: 1 hora y 45 minutos.

Idiomas: Inglés

Tipo de examen: Test de 40 preguntas

Requisitos para certificarse: 70% o  más de preguntas acertadas.

Requisitos y Precio

Los candidatos deben disponer de la certificación ITIL 4 Foundation.

El precio total del curso es de  850 € (IVA Exento). Descuentos para colegiados COIICV, COGIGCV, COITCV y asociados ITI. Dicho importe NO INCLUYE el examen oficial de certificación.

Este curso es bonificable para trabajadores en activo contratados por cuenta ajena, a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. Contacta con Bonifica tu curso y te informarán de todo el procedimiento

Número de alumnos

Mínimo 10 y máximo 20

Calendario

Certificado Oficial

Un certificado de «ITIL Specialist High Velocity» será emitido a los participantes que superen con éxito el examen oficial de certificación.

Lugar de impartición

Folleto informativo


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