El curso de ITIL® 4 Strategist: Direct, Plan and Improve proporciona las habilidades prácticas necesarias para crear una organización de TI basada en el “aprendizaje y la mejora” con una dirección estratégica sólida y efectiva. El curso está diseñado para proporcionar a los profesionales un método práctico y estratégico para planificar y entregar una mejora continua con la agilidad necesaria.
Curso ITIL 4 Specialist Direct Plan Improve
Sale
Curso ITIL 4 Specialist Direct, Plan and Improve
850€
Este curso lo prepara para el examen que lo llevará a la certificación ITIL 4 Specialist: Direct, Plan and Improve. Solo está disponible para certificados en ITIL 4 Foundation.
El examen de certificación oficial NO INCLUIDO en el precio tiene un coste adicional de 350 Euros más IVA en la modalidad presencial.
Por política de Peoplecert, si se realiza el curso oficial, hay que realizar también el examen oficial de certificación.
Precio del curso con examen en presencial: 1273,50 Euros; Precio del curso con examen con proctor en remoto: 1.334 Euros
Presentación
Dirigido a
ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve está dirigido a managers de todos los niveles involucrados en dar forma a la dirección y la estrategia o desarrollar un equipo que mejore continuamente. Este curso cubre tanto elementos prácticos y estratégicos.
Este curso The ITIL® Strategist – Direct, Plan, and Improve (DPI) es un curso dirigido a dos perfiles: el Gestor Profesional de ITIL
(MP) y el líder estratégico de ITIL (SL), ya que forma parte de los dos esquemas de certificación en el módulo Intermedio: ITIL Managing Professional Transition e ITIL Strstegic Leader.
Objetivos del curso
- Comprender los conceptos clave a la hora de dirigir, planificar y mejorar
- Comprender el alcance de lo que se debe dirigir / planificar y cómo utilizar los principios y métodos clave de ITIL 4.
- Aprenda a conectar en cascada los objetivos y requisitos
- Aprenda a definir políticas, controles y pautas efectivas
- Aprenda a colocar el liderazgo en la toma de decisiones en el nivel correcto
- Comprender el papel del gobierno, y la gestión de los riesgos y del cumplimiento (GRC) y cómo integrarse con el sistema de valor del servicio (SVS) de ITIL
- Descubra cómo utilizar los principios y métodos clave de mejora continua para todo tipo de mejoras:
- Aprenda a usar el modelo de mejora continua de ITIL para mejorar el sistema de valor del servicio
- Aprenda cómo identificar los objetivos de la evaluación, los requisitos de los productos y los criterios, así como cómo seleccionar una evaluación adecuada para una situación particular
- Aprenda a definir y priorizar los resultados deseados
- Aprenda a construir, justificar y vender un caso de negocios
- Aprenda cómo realizar revisiones de mejora y cómo incorporar la mejora continua en todos los niveles de la SVS
- Descubra cómo utilizar los principios clave de la gestión del cambio organizacional
- Comprender cómo usar los principios y métodos clave de medición e informes en la dirección, planificación y mejora
Metodología
El curso se imparte en la modalidad virtual en tiempo real.
Profesorado
Jorge Edo. Ingeniero en Telecomunicaciones, Máster en Consultoría IT y MBA por la Universidad Politécnica de Valencia.
Certificado en ITIL V4 Manager Professional ITIL Expert, PRINCE2 Practitioner, LEAN IT, SCRUM, ISO 27001, ISO 20000 e ISO 22301 Lead Auditor y Lead Implementer.
Programa del curso
Module 1: Course Introduction
Module 2: Core Concepts of DPI
Module 3: DPI through Service Val ue System and Guiding Priniples
Module 4: Role of Direction in Strate gy Management
Module 5: Implementat ion of Strate gies
Module 6: Introduction to Assessment and Planning
Module 7: Assessment and Planning through VSM
Module 8: Measurement, Reporting, and Continual Improvement
Module 9: Measurements and Continual Improvement through Dimensions and SVS
Module 10: OCM Principles and Methods
Module 11: Communicat ion Principles and Methods
Module 12: SVS Development Using Four Dimensions
Duración
La duración total del curso ITIL Specialist Direct, Plan and Improve son 18 horas, distribuidas en 4 sesiones de 4 horas y 2 horas de repaso el día del examen de certificación oficial.
Material y examen
Los alumnos recibirán como material del curso los siguientes elementos:
- Manual oficial de ITIL 4 Direct, Plan and Improve realizado por ITPRENEURS y autorizado por PEOPLECERT
- Examen de simulación con soluciones razonadas
Duración del examen: 1 hora y 45 minutos.
Idiomas: Inglés
Tipo de examen: Test de 40 preguntas
Requisitos para certificarse: 70% o más de preguntas acertadas.
Requisitos y Precio
Los candidatos deben disponer de la certificación ITIL 4 Foundation.
El precio total del curso es de 850 € (IVA Exento). Descuentos para colegiados COIICV, COGIGCV, COITCV y asociados ITI. Dicho importe NO INCLUYE el examen oficial de certificación.
Este curso es bonificable para trabajadores en activo contratados por cuenta ajena, a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo. Contacta con Bonifica tu curso y te informarán de todo el procedimiento
Número de alumnos
Mínimo 10 y máximo 20
Calendario
Certificado Oficial
Un certificado de «ITIL Specialist Direct, Plan and Improve» será emitido a los participantes que superen con éxito el examen oficial de certificación.
Lugar de impartición
El curso presencial se impartirá en nuestras dependencias del Parque Científico de la Universidad de Valencia.