Curso ITIL 4 Specialist Direct Plan Improve

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Curso ITIL 4 Specialist Direct, Plan and Improve

1.000 850

Este curso  lo prepara para el examen que lo llevará a la certificación ITIL 4 Specialist: Direct, Plan and Improve. Solo está disponible para certificados en ITIL 4 Foundation.

El examen de certificación oficial NO INCLUIDO en el precio tiene un coste adicional de 360 Euros más IVA.

Por política de Peoplecert, si se realiza el curso oficial, hay que realizar también el examen oficial de certificación.

Promoción descuento hasta el 2 de Sepiembre, EARLY BID

Categoría

Presentación

El módulo cubre la influencia y el impacto de las formas de trabajo AGILE y LEAN, y cómo se pueden aprovechar para la ventaja de una organización.

Proporcionará a los profesionales un método práctico y estratégico para planificar y brindar una mejora continua con la utilización de los
adecuados marcos de trabajo que se exigen en este entorno tan cambiante.

Dirigido a

ITIL 4 Strategist Direct, Plan and Improve está dirigido a managers de todos los niveles involucrados en dar forma a la dirección y la estrategia o desarrollar un equipo que mejore continuamente. Este curso cubre tanto elementos prácticos y estratégicos.

Este curso The ITIL® Strategist – Direct, Plan, and Improve (DPI) es un curso dirigido a dos perfiles: el Gestor Profesional de ITIL
(MP) y el líder estratégico de ITIL (SL), ya que forma parte de los dos esquemas de certificación en el módulo Intermedio: ITIL Managing Professional Transition e ITIL Strstegic Leader.

Objetivos del curso

  • Comprender los conceptos clave a la hora de dirigir, planificar y mejorar
  • Comprender el alcance de lo que se debe dirigir / planificar y cómo utilizar los principios y métodos clave de ITIL 4.
  • Aprenda a conectar en cascada los objetivos y requisitos
  • Aprenda a definir políticas, controles y pautas efectivas
  • Aprenda a colocar el liderazgo en la toma de decisiones en el nivel correcto
  • Comprender el papel del gobierno, y la gestión de los riesgos y del cumplimiento (GRC) y cómo integrarse con el sistema de valor del servicio (SVS) de ITIL
  • Descubra cómo utilizar los principios y métodos clave de mejora continua para todo tipo de mejoras:
  • Aprenda a usar el modelo de mejora continua de ITIL para mejorar el sistema de valor del servicio
  • Aprenda cómo identificar los objetivos de la evaluación, los requisitos de los productos y los criterios, así como cómo seleccionar una evaluación adecuada para una situación particular
  • Aprenda a definir y priorizar los resultados deseados
  • Aprenda a construir, justificar y vender un caso de negocios
  • Aprenda cómo realizar revisiones de mejora y cómo incorporar la mejora continua en todos los niveles de la SVS
  • Descubra cómo utilizar los principios clave de la gestión del cambio organizacional
  • Comprender cómo usar los principios y métodos clave de medición e informes en la dirección, planificación y mejora

Metodología

El curso se imparte en la modalidad virtual en tiempo real.

Profesorado

Jorge Edo. Ingeniero en Telecomunicaciones, Máster en Consultoría IT y MBA por la Universidad Politécnica de Valencia.

Certificado en ITIL V4 Manager Professional ITIL Expert, PRINCE2 Practitioner, LEAN IT, SCRUM, ISO 27001, ISO 20000 e ISO 22301 Lead Auditor y Lead Implementer.

Programa del curso

Module 1: Course Introduction

Module 2: Core Concepts of DPI

Module 3: DPI through Service Val ue System and Guiding Priniples

Module 4: Role of Direction in Strate gy Management

Module 5: Implementat ion of Strate gies

Module 6: Introduction to Assessment and Planning

Module 7: Assessment and Planning through VSM

Module 8: Measurement, Reporting, and Continual Improvement

Module 9: Measurements and Continual Improvement through Dimensions and SVS

Module 10: OCM Principles and Methods

Module 11: Communicat ion Principles and Methods

Module 12: SVS Development Using Four Dimensions

Duración

La duración total del curso ITIL Specialist Direct, Plan and Improve son 18 horas, distribuidas en 4 sesiones de 4 horas y 2 horas de repaso el día del examen de certificación oficial.

Material y examen

Los alumnos recibirán como material del curso los siguientes elementos:

  • Manual oficial de ITIL 4 Direct, Plan and Improve realizado por ITPRENEURS y autorizado por PEOPLECERT
  • Examen de simulación con soluciones razonadas

Duración del examen: 1 hora y 45 minutos.

Idiomas: Inglés

Tipo de examen: Test de 40 preguntas

Requisitos para certificarse: 70% o  más de preguntas acertadas.

Requisitos y Precio

Los candidatos deben disponer de la certificación ITIL 4 Foundation.

El precio total del curso es de  850 € (IVA Exento). Descuentos para colegiados COIICV, COGIGCV, COITCV y asociados ITI. Dicho importe NO INCLUYE el examen oficial de certificación.

Número de alumnos

Mínimo 10 y máximo 20

Calendario

Certificado Oficial

Un certificado de “ITIL Specialist Direct, Plan and Improve” será emitido a los participantes que superen con éxito el examen oficial de certificación.

Lugar de impartición

El curso presencial se impartirá en nuestras dependencias del Parque Científico de la Universidad de Valencia.

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