ISO 20000 es la norma internacional sobre Gestión de servicios de TI (ITSM), publicada por ISO (Organización Internacional de Normalización) e ICE (Comisión Electrotécnica Internacional). ISO 20000 proporciona la metodología y el marco que ayuda a gestionar el ITSM y, al mismo tiempo, permite demostrar que su empresa sigue las mejores prácticas, y se puede aplicar a cualquier tamaño de empresa de cualquier sector económico.
Certifícate como ISO 20000 Foundation, Lead Implementer y Lead Auditor
Más información en la página oficial de PECB: https://pecb.com/iso-iec- 20000-exams
El objetivo del examen oficial “PECB ISO/IEC 20000 Fundation” es asegurar que el candidato tiene los conocimientos básicos y habilidades para participar en la implementación de un Sistema de Gestión de Servicios basado en ISO / IEC 20000: 2011. Las principales competencias y habilidades de conocimiento que necesita el mercado son la capacidad de apoyar a una organización en la gestión de un Sistema de Gestión de Servicios como se especifica en la norma ISO 20000: 2011.
Metodología: Presencial u online en tiempo real con Webex o Gotomeeting.
Requisitos: Ninguno
Duración: 16 horas
Precio curso y examen: 810 €.
Idioma: Material y examen oficial (incluido) en inglés. Clases en español
El objetivo del examen oficial “PECB ISO/IEC 20000 Lead Implementer” es asegurar que el candidato posee los conocimientos y habilidades para apoyar a una organización en la implementación y gestión de un Sistema de Gestión de Servicios de IT (SGSTI) . Si usted es un ejecutivo, gerente, jefe de proyecto con experiencia, consultor y / o auditor ISO en la gestión de servicios de IT que pretende comprender el valor de un SGSTI aplicado a su organización, el curso “PECB ISO/IEC 20000 Lead Implementer” es la opción correcta para usted.
Metodología: Presencial u online en tiempo real con Webex o Gotomeeting.
Requisitos: Ninguno
Duración: 32 horas
Precio curso y examen: 1545 €.
Idioma: Material y examen oficial (incluido) en inglés. Clases en español
El objetivo del examen oficial “PECB ISO / IEC 20000 Lead Auditor” es asegurar que el candidato tiene el conocimiento y las habilidades para auditar un Sistema de Gestión de Servicios de IT (SGSTI) en base a ISO / IEC 20000 y gestionar un equipo de auditores aplicando principios de auditoría, procedimientos y técnicas ampliamente reconocidos. Si usted es un consultor y / o auditor ISO en la gestión de seguridad de la información que busque comprender el valor de un SGSTI de una organización, el certificado “PECB ISO / IEC 20000 Lead Auditor” es la opción correcta para usted.
Metodología: Presencial u online en tiempo real con Webex o Gotomeeting.
Requisitos: Ninguno
Duración: 32 horas
Precio curso y examen: 1545 €.
Idioma: Material y examen oficial (no incluido) en inglés. Clases en español
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