Desarrollada a finales de los 80s, ITIL® se ha convertido en un estándar para la administración de servicios. ITIL® (Information Technology Infrastructure Library), es una colección de las mejores prácticas observadas en la industria de IT. Axelos es quien gestiona la propiedad intelectual de todo el portfolio de ITIL®.
Certifícate en ITIL® Foundation, ITIL® Practitioner, ITIL® Intermedios e ITIL® Expert.
Más información en la página oficial de Axelos: https://www.axelos.com/qualifications/ITIL®-qualifications
El curso oficial de ITIL® Foundation es un curso básico de fundamentos que permite a los alumnos el adentrarse en el mundo de la administración de servicios, y adquirir los conocimientos necesarios para poder superar el examen oficial de certificación.
Metodología: Presencial u online en tiempo real con Webex o Gotomeeting.
Requisitos: Ninguno
Duración: 20 horas
Precio: 480 €. Examen oficial no incluido en el precio.
Idioma: Material y examen oficial (no incluido) en inglés o español. Clases en español
El curso oficial de ITIL® Practitioner es un curso eminentemente práctico de ampliación a lo ya aprendido en el curso de Fundamentos. el examen oficial de ITIL® Practitioner, se basa en la descripción de escenarios y múltiples respuesta en base a la aplicación de las mejores prácticas sobre los mismos.
Metodología: Presencial u online en tiempo real con Webex o Gotomeeting.
Requisitos: Tener la certificación ITIL Foundation
Duración: 24 horas
Precio: 580 €. Examen oficial no incluido en el precio.
Idioma: Material y examen oficial (no incluido) en inglés o español. Clases en español
El curso de Operational Support and Analysis (OSA), forma parte del ITIL® Intermediate Capability Stream y es uno de los módulos requeridos para poder obtener el certificado de ITIL® Expert.
Se centra en las siguientes áreas dentro de la gestión de servicios: Gestión de Eventos, Gestión de Incidentes, Cumplimiento de solicitudes, Gestión de Problemas, Gestión de Accesos, HelpDesk, Gestión Técnica, Gestión de Operaciones de TI y Gestión de Aplicaciones.
Metodología: Presencial u online en tiempo real con Webex o Gotomeeting.
Requisitos: Tener la certificación ITIL Foundation
Duración: 28 horas
Precio: 580 €. Examen oficial no incluido en el precio.
Curso Oficial Intermedio de ITIL® PPO El curso de Planning Protection and Optimization (PPO), forma parte del ITIL® Intermediate Capability Stream y es uno de los módulos requeridos para poder obtener el certificado de ITIL® Expert.
Se centra en las siguientes áreas dentro de la gestión de servicios: Gestión del Catálogo de Servicios, Gestión del nivel de Servicios, Gestión de la Capacidad, Gestión de los proveedores, Gestión de la continuidad, gestión de la disponibilidad y gestión de la seguridad.
Metodología: Presencial u online en tiempo real con Webex o Gotomeeting.
Requisitos: Tener la certificación ITIL Foundation
Duración: 34 horas
Precio: 580 €. Examen oficial no incluido en el precio.
El curso de Release Control and Validation (RCV), forma parte del ITIL® Intermediate Capability Stream y es uno de los módulos requeridos para poder obtener el certificado de ITIL® Expert.
Se centra en las siguientes áreas dentro de la gestión de servicios: Gestión de Cambios, Gestión de Configuración de Activos, Gestión de Entregas y Despliegues, Validación de Pruebas de servicio, evaluación del cambio y Gestión del Conocimiento.
Metodología: Presencial u online en tiempo real con Webex o Gotomeeting.
Requisitos: Tener la certificación ITIL Foundation
Duración: 28 horas
Precio: 580 €. Examen oficial no incluido en el precio.
El curso de Service Offerings and Agreement (SOA), forma parte del ITIL® Intermediate Capability Stream y es uno de los módulos requeridos para poder obtener el certificado de ITIL® Expert.
Se centra en las siguientes áreas dentro de la gestión de servicios: Gestión Financiera, Gestión del Portfolio, Gestión de la Demanda, Gestión de la Estrategía y Gestión de Relaciones con el Negocio .
Metodología: Presencial u online en tiempo real con Webex o Gotomeeting.
Requisitos: Tener la certificación ITIL Foundation
Duración: 28 horas
Precio: 580 €. Examen oficial no incluido en el precio.
El curso de Management Accros the Life Cycle (MALC), es el curso de mayor jerarquía dentro del esquema de certificación de ITIL®®. La aprobación del examen de certificación de este nivel certifica al candidato como ITIL® Expert.
Metodología: Presencial u online en tiempo real con Webex o Gotomeeting.
Requisitos: Tener completados 17 créditos en cursos de ITIL según el esquema y disponer de las certificaciones correspondientes
Duración: 28 horas
Precio: 580 €. Examen oficial no incluido en el precio.
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