La implantación de un modelo de gestión de servicios IT está siendo, para muchas organizaciones, un reto difícil de conseguir. La complejidad y dimensión de modelos y normas de referencia, enfoques excesivamente teóricos, la dificultad en su interpretación y la necesidad de gestionar el cambio son algunas de las principales causas. En esta TALLER EMINENTEMENTE PRÁCTICO presentaremos a partir de ESCENARIOS y CASOS PRÁCTICOS como poder llevar a cabo un proyecto exitoso de implantación de ITIL4.
¿Está tu organización preparada para nuevos retos? ¿Queréis ser quien marque un nuevo rumbo? Estar abierto al cambio, pensar en el cliente al gestionar los servicios de IT, y poner foco en aportar valor al cliente son pilares clave para el éxito de nuestras organizaciones.