No se trata de una metodología, ni un compendio de buenas prácticas (como ITIL), es algo más. Es una filosofía, una forma de pensar y actuar basada en escuchar “la voz del cliente”, con la finalidad de cuidar a los clientes, escuchar sus necesidades, darles la atención que se merecen.
Metodología: Presencial u online en tiempo real con Webex o Gotomeeting.
Duración: 20 horas para todos los cursos.
Precio: 680 € para el Foundation, 750 € para el para el resto.
Idioma: Material y examen oficial (no incluido) en inglés. Clases en español
Certifícate en Lean IT Foundation, Lean IT Kaizen Lead y Lean IT LeaderShip.