Mobiliza Academy y el Instituto Tecnológico de Informática, organizan el Taller Práctico Gobierno, Gestión Riesgos e Implementación en ITIL 4
Este Taller práctico está dirigido a profesionales que quieran conocer con casos prácticos como poder realizar una adecuada gestión e implantación práctica de ITIL 4 en su organización . Adicionalmente presentaremos las claves de la nueva certificación ITIL 4 Specialist Digital and IT Strategy. ¿SEGURO QUE NO TE INTERESA?
La implantación de un modelo de gestión de servicios TI está siendo, para muchas organizaciones, un reto difícil de conseguir. La complejidad y dimensión de modelos y normas de referencia, enfoques excesivamente teóricos, la dificultad en su interpretación y la necesidad de gestionar el cambio son algunas de las principales causas. En esta TALLER EMINENTEMENTE PRÁCTICO presentaremos a partir de ESCENARIOS y CASOS PRÁCTICOS como gestionar adecuadamente los riesgos, la implantación, el gobierno y la mejora continua de la gestión de Servicios.
¿Está tu organización preparada para nuevos retos? ¿Queréis ser quien marque un nuevo rumbo? Estar abierto al cambio, pensar en el cliente al gestionar los servicios de TI, y poner foco en aportar valor al cliente son pilares clave para el éxito de nuestras organizaciones.
Comparte con nosotros este taller y descubre aspectos clave para el desarrollo de servicios de TI más eficientes.
Te atreves a conocer como IMPLANTAR ITIL © 4, en tu organización
PLAZAS LIMITADAS. Invitaciones gratuitas para Colegiados COGITCV y COIICV, empresas asociadas al ITI, alumnos Mobiliza Academy. Resto ASISTENTES 30 Euros.
Programa del taller
1.- Introducción a ITIL 4. Para los asistentes al Taller que no conozcan en detalle los principales elementos de ITIL 4 haremos una pequeña introducción donde presentaremos: 7 Principios, 4 dimensiones, SVS-SVC, modelo VUCA.
2.- Presentación de la certificación ITIL Specialist Digital and IT Strategy
3.- Presentación del caso práctico de estudio. Plantearemos un escenario práctico de una empresa ficticia que se utilizará de base para el resto de la sesión.
4.-Planteamiento de dinámicas entre los trainers y los asistentes relacionadas con el caso práctico
- DAFO del caso práctico
- Principios guía de ITIL 4 que le aplican
- Modelo VUCA aplicado al escenario práctico
- Planificación Estratégica del caso de estudio
- Iniciativas de mejora continua a aplicar al caso
- Selección de la mejor estrategia digital aplicada al escenario
- Análisis de Riesgos
- Principales prácticas a aplicar al caso
