WEBINAR PRÁCTICO IMPLANTACIÓN ITIL© V4

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WEBINAR PRÁCTICO IMPLANTACIÓN ITIL© V4

3 abril/ 11:30 - 13:30

Ponencias

 Mobiliza Academy, oganiza el Taller Práctico de Implantación de ITIL 4

La implantación de un modelo de gestión de servicios IT está siendo, para muchas organizaciones, un reto difícil de conseguir.   La complejidad y dimensión de modelos y normas de referencia, enfoques excesivamente teóricos, la dificultad en su interpretación y la necesidad de gestionar el cambio son algunas de las principales causas. En esta TALLER EMINENTEMENTE PRÁCTICO presentaremos a partir de ESCENARIOS y CASOS PRÁCTICOS como poder implementar con éxito un proyecto de ITIL 4.

¿Está tu organización preparada para nuevos retos? ¿Queréis ser quien marque un nuevo rumbo? Estar abierto al cambio, pensar en el cliente al gestionar los servicios de IT,  y poner foco en aportar valor al cliente son pilares clave para el éxito de nuestras organizaciones.

¿Seguro que no te interesa?

Comparte con nosotros este WEBINAR y descubre aspectos clave para el desarrollo de servicios de IT más eficientes.

Te atreves a conocer como IMPLANTAR ITIL  © V4, en tu organización

PLAZAS LIMITADAS. Invitaciones gratuitas para alumnos Mobiliza, empresas asociadas al ITI y Colegiados del COIICV. Resto ASISTENTES 30 Euros.

 

Programa del TALLER

Primero nos centraremos en los rasgos distintivos de ITIL 4, en relación con su antecesor ITIL v3:

  • Los 7 principios y las 4 dimensiones
  • Comparativa de las prácticas de IIL 4, con los procesos de ITIL 3
  • VSM o Visual Stream Mapping, diagramas de visualización de procesos, muy utilizados en ITIL.

Resolución de casos prácticos:

  • Creación de un nuevo producto o servicio
  • Resolución de incidencias de un servicio que tengamos en producción

Posteriormente,  plantearemos las fases de como poder realizar la implantación de ITIL 4 en cualquier organización.

 

 Jorge Edo Juan. Socio Director Mobiliza Consulting y Responsable Formación Mobiliza Academy. Más de 20 años de experiencia en la consultoría de IT principalmente en los sectores de Sanidad, Banca-Seguros y Administraciones Públicas. Director de Formación de ISACA Valencia.

Ttitulaciones Académicas: Ingeniero de Telecomunicaciones,  MBA,  Máster en Protección de Datos Sanitarios y Máster en Consultoría y Dirección TIC.

Certificaciones Profesionales: CISA Auditor de sistemas de información; ITIL V4 Managent Professional; ITIL V3 EXPERT;  ISO 20000 Auditor; ISO 20000 Consultant Manager; ISO 27001  Lead Implementer y Lead Auditor; ISO 22301 Lead Implementer y Lead Auditor; ISO 31000 Risk Manager; DPO; PRINCE2 Practitioner, SCRUM Manager, Lean IT Kaizen.

 

Mobiliza Academy, es un centro de formación situado en el Parc Cientific de la Universitat de València, especializado en Tecnologías de la Información.

Es centro oficial formador y examinador de las siguientes certificaciones:

  • Gestión de Proyectos: PRINCE2, SCRUM MANAGER, LEAN IT
  • Seguridad y Ciberseguridad: ISO 27001, Cibersecurity Manager
  • Gestión de servicios de IT: ITIL © V4
  • Protección de datos: Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos, Data Protección Officer (DPO).

 

ITI. Instituto Tecnológico de Informática de la Universidad Politécnica de Valencia. 

Centro tecnológico dedicado a la Investigación, Desarrollo, Innovación y Prestación de servicios avanzados en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Lleva 25 años desarrollando una I+D aplicada a las necesidades y problemáticas de las empresas, buscando soluciones tecnológicas que respondan a los retos sociales y económicos, mejorando la competitividad industrial y fomentando una sociedad más inteligente y sostenible.

Integrado por más de 160 profesionales de diferentes disciplinas, con experiencia en el trato al cliente, e inquietud y vocación por la investigación aplicada a problemáticas reales.


		
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LOCALIZACIÓN DEL EVENTO

 

Detalles

Fecha:
3 abril
Hora:
11:30 - 13:30

Local

Webminar online

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