TALLER PRÁCTICO IMPLANTACIÓN ITIL© V4

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TALLER PRÁCTICO IMPLANTACIÓN ITIL© V4

6 marzo/ 16:00 - 20:30

Ponencias

 Mobiliza Academy,  y el Instituto Tecnológico de Informática organizan el Taller Práctico de Implantación de ITIL 4

Este Taller práctico está dirigido a profesionales que estén certificados como ITIL Experts, responsables de IT, Managers, Directivos de empresas tecnológicas. ¿Seguro que no te interesa?

La implantación de un modelo de gestión de servicios IT está siendo, para muchas organizaciones, un reto difícil de conseguir.   La complejidad y dimensión de modelos y normas de referencia, enfoques excesivamente teóricos, la dificultad en su interpretación y la necesidad de gestionar el cambio son algunas de las principales causas. En esta TALLER EMINENTEMENTE PRÁCTICO presentaremos a partir de ESCENARIOS y CASOS PRÁCTICOS como

¿Está tu organización preparada para nuevos retos? ¿Queréis ser quien marque un nuevo rumbo? Estar abierto al cambio, pensar en el cliente al gestionar los servicios de IT,  y poner foco en aportar valor al cliente son pilares clave para el éxito de nuestras organizaciones.

Comparte con nosotros este taller y descubre aspectos clave para el desarrollo de servicios de IT más eficientes.

Te atreves a conocer como IMPLANTAR ITIL  © V4, en tu organización

PLAZAS LIMITADAS. Invitaciones gratuitas para alumnos Mobiliza, empresas asociadas al ITI y Colegiados del COIICV. Resto ASISTENTES 30 Euros.

 

Programa del TALLER

El taller constará de dos partes claramente identificadas

1.- En la primera parte y tomando como base un escenario práctico a partir de una empresa ficticia,  plantearemos como poder realizar la implantación de ITIL 4 en esta empresa ficticia. Este caso a su vez servirá para que se creen debates y diversas opiniones entre los trainers del Taller y los asistentes a esta jornada

2.- En la segunda parte nos centraremos en uno de los rasgos distintivos de ITIL 4, en relación con su antecesor, los VSM o Visual Stream Mapping, diagramas de visualización de procesos, muy utilizados también en ITIL. En este caso nos centraremos en desarrollar VSM para los siguientes escenarios:

  • Creación de un nuevo producto o servicio
  • Resolución de incidencias de un servicio que tengamos en producción
  • Resolución de problemas de un servicio que tengamos en producción

Albert Martínez Aparisi. Cap de Servei d’Informàtica Departament de Salut de Gandia. Hospital Francesc de Borja. Director de Certificaciones de ISACA Valencia.

Titulaciones Académicas: Doctor Ingeniero en Informática;  Licenciado en Documentación; Licenciado en Investigación y Técnicas de mercado;  Licenciado en Publicidad y Relaciones Públicas; Diplomado en Investigación Operativa y Sistemas; Máster en Gestión de la información en las organizaciones;  Máster en Dirección de Sistemas y Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

Certificaciones Profesionales: CISA. Auditor de sistemas de información; CISM. Gestor de la seguridad de la información. CGEIT. Gestor de Gobierno de TI. Certified in the Governance of Enterprise IT; CRISC. Gestor de riesgos de TI. Certified in Risk and Information Systems Control (CRISC). ITIL V4 Managent Professional; ITIL V3 EXPERT;  ISO 20000 Auditor; ISO 20000 Consultant Manager; ISO 27002; Cloud Computing; Green IT; Business Information management; Lean IT.

 

 Jorge Edo Juan. Socio Director Mobiliza Consulting y Responsable Formación Mobiliza Academy. Más de 20 años de experiencia en la consultoría de IT principalmente en los sectores de Sanidad, Banca-Seguros y Administraciones Públicas. Director de Formación de ISACA Valencia.

Ttitulaciones Académicas: Ingeniero de Telecomunicaciones,  MBA,  Máster en Protección de Datos Sanitarios y Máster en Consultoría y Dirección TIC.

Certificaciones Profesionales: CISA Auditor de sistemas de información; ITIL V4 Managent Professional; ITIL V3 EXPERT;  ISO 20000 Auditor; ISO 20000 Consultant Manager; ISO 27001  Lead Implementer y Lead Auditor; ISO 22301 Lead Implementer y Lead Auditor; ISO 31000 Risk Manager; DPO; PRINCE2 Practitioner, SCRUM Manager, Lean IT Kaizen.

 

Mobiliza Academy, es un centro de formación situado en el Parc Cientific de la Universitat de València, especializado en Tecnologías de la Información.

Es centro oficial formador y examinador de las siguientes certificaciones:

  • Gestión de Proyectos: PRINCE2, SCRUM MANAGER, LEAN IT
  • Seguridad y Ciberseguridad: ISO 27001, Cibersecurity Manager
  • Gestión de servicios de IT: ITIL © V4
  • Protección de datos: Nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos, Data Protección Officer (DPO).

 

ITI. Instituto Tecnológico de Informática de la Universidad Politécnica de Valencia. 

Centro tecnológico dedicado a la Investigación, Desarrollo, Innovación y Prestación de servicios avanzados en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC). Lleva 25 años desarrollando una I+D aplicada a las necesidades y problemáticas de las empresas, buscando soluciones tecnológicas que respondan a los retos sociales y económicos, mejorando la competitividad industrial y fomentando una sociedad más inteligente y sostenible.

Integrado por más de 160 profesionales de diferentes disciplinas, con experiencia en el trato al cliente, e inquietud y vocación por la investigación aplicada a problemáticas reales.


		
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LOCALIZACIÓN DEL EVENTO

 

Detalles

Fecha:
6 marzo
Hora:
16:00 - 20:30

Local

Parc Científic Universitat de València
Calle Catedrático Agustín Escardino número 9
Paterna, Valencia 46980
+ Google Map
Teléfono:
+34 96 00 134 32

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